A defining aspect of human society is that people work together toward common ends.
Pētījumi rāda – sajūta, ka mēs strādājam komandā, var dramatiski uzlabot mūsu motivāciju paveikt sarežģītus uzdevumus – pat tad, kad patiesībā strādājam vieni.
Mēs visi esam vienā laivā
Stenfordas pētnieki Carr & Walton veica vairākus eksperimentus, kas atklāja, kā cilvēku motivācija un patika pret darbu pieauga, kad viņiem tika norādīts uz kopīgu darbošanos komandā. Atgādinājumi, norādes, ka neesmu viens, arī veicināja neatlaidību un paaugstināja cilvēku patiku un sniegumu.
Par pētījumu
Pētījuma dalībnieki vieni paši strādāja pie individuāla uzdevuma, kurš (viņiem nezinot) bija neizpildāms.
Galvenās eksperimenta manipulācijas — atgādinājumi, norādes par komandas mentalitāti:
Lai arī fiziski izolēts, katrs dalībnieks tika informēts, ka citi cilvēki, svešinieki, citās telpās vienlaikus nodarbojas ar to pašu uzdevumu. Svarīgi, ka uzdevuma izpildes laikā cilvēkiem ne viņu pašu, ne pārējo dalībnieku progress nebija redzams. Tātad viņi nezināja cik labi vai slikti viņi veic uzdevumu.
Pusei no dalībniekiem tika paskaidrots, ka viņi šo uzdevumu veic kopā ar citiem un pētījuma mērķis ir noskaidrot, kā cilvēki veic uzdevumus kopā un ka pēc dažām minūtēm viņi saņems rakstisku padomu no kāda cita, nesen satiktā, dalībnieka. Pirms uzdevuma uzsākšanas dalībnieki īsi satikās un iepazīstināja ar sevi. Tas darīts ar mērķi, lai katrs cilvēks ir identificējams kā daļa no lielākas grupas – lai arī strādā individuāli. Šī īsā sociālā mijiedarbība kalpoja par spēcīgu mājienu – tā dalībniekiem atgādināja, ka viņi ir komandā, neskatoties uz fizisko izolētību uzdevuma izpildes laikā.
Vienlaikus otra grupa veica to pašu uzdevumu nesaņemot šīs atgādnes par citiem dalībniekiem.
Pēc dažām minūtēm dalībnieki pirmajā, eksperimentālajā, grupā saņēma zīmīti un pēc 25 minūtēm tika informēti, ka var beigt darbu un izpildīja īsu aptauju.
Secinājumi:
- Uzlabota iekšējā motivācija: eksperimenti norāda, ka tad, kad cilvēki saņēma norādes, kas izraisīja kopīga mērķa izjūtu, viņu iekšējā motivācija pabeigt uzdevumu pieauga.Lai gan visi dalībnieki savus uzdevumus veica vienatnē, tie kuriem bija sajūta, ka viņi darbojas kopā ar citiem, uzdevumu veica 48% ilgāk!
- Sociālās identifikācijas spēks: Pat minimāla mijiedarbība, piemēram, īsa iepazīšanās un zīmīte, bija pietiekama, lai izraisītu psiholoģisku stāvokli, kas līdzinās sadarbībai. Tas ilustrē cik būtiski ir cilvēkiem justies kā daļai no kā lielāka. Mēs esam “bara dzīvnieki’’ un tas motivē mūsu uzvedību.
- Cilvēki, kuriem tika atgādināts par komandas garu, labāk spēja koncentrēties darāmajam, viņi strādāja ilgāk un pabeidzot teica, ka bija interesantāk.
Šie rezultāti norāda, ka cilvēkiem nav jāstrādā fiziski plecu pie pleca katrā uzdevumā, lai iekšēji justos, ka esma daļa no komandas. Pat vienkāršs atgādinājums par kopīgo, kolektīvo darbu, var veicināt iesaistīšanos un gandarījuma sajūtu.
Personāla vadības speciālistiem un organizāciju vadītājiem tas nozīmē, ka tādas vides radīšana – gan fiziska, gan digitāla – kas izraisa komandas vienotības sajūtu, var ievērojami uzlabot darbinieku motivāciju un sniegumu.
2 padomi personāla vadībai
1. Darba vides izstrāde:
Fiziskie biroji:
- Vizuālās norādes: iekļaujiet komandas fotoattēlus, kopīgās misijas paziņojumus vai citu informāciju par to, “kur mēs esam” kopīgajās ofisa telpās.
- Kopīgās telpas: pat tad, ja darbs tiek veikts individuāli, kopīgās atpūtas telpas kafijas pauzēm un īslaicīgai mijiedarbībai var stiprināt kolektīvo identitāti.
Attālināti strādājot:
- Virtuālās iepazīšanās: organizējiet īsas video tikšanās vai virtuālas “kafijas pauzes”, kurās darbinieki var īsi iečekoties viens ar otru pirms ķeras klāt darbiem.
- Ja tas ir pielietojami jūsu organizācijai, izmantojiet platformas, kas parāda grupas progresu, atgādinot darbiniekiem, ka strādājam visi kopā, lai sasniegtu pašreizējo mērķi.
2. Grupas identitātes veicināšana:
- Darba gaitu uzsākšanas: On-boarding laikā jāpalīdz ar savstarpēju iepazīšanos – tas var veicināt komandas mentalitāti.
- Regulāri check-in: ieplānojiet periodiskas, regulāras komandas sapulces vai grupu tērzēšanas, lai uzturētu saikni, pat, ja ikdienas darbs tiek veikts atsevišķi.
- Atzinības programmas: izceliet individuālos sasniegumus kā daļu no komandas vispārējiem panākumiem, lai uzsvērtu, ka svarīgs ir katra darbinieka ieguldījums.
Protams, komandas mentalitāte ne vienmēr motivēs cilvēkus. Tomēr pētījumā uzsvērta vienkārša, bet nozīmīga ideja: mūsos visos ir iedzimta vēlme būt daļai no grupas, piederēt kaut kam vairāk. Un to ir iespējams aktivizēt caur nelielām mijiedarbībām, atgādnēm, pat tad, ja tiešas mijiedarbības mums vienam ar otru nav.
Neatkarīgi no tā, cik plašu komandu jūs vadāt, – uzņēmumu vai ģimeni – neliels atgādinājums, ka “mēs visi kopā esam šajā procesā” var veicināt produktivitāti!
Carr, P. B., & Walton, G. M. (2014). Cues of working together fuel intrinsic motivation. Journal of Experimental Social Psychology, 53, 169-184. doi:10.1016/j.jesp.2014.03.015