Noderīgi nošķirt konfliktu un problēmas kā dažādus jēdzienus. Problēma ir nepatīkama, nevēlama situācija vai notikums, kura kaut kā jārisina, bet tajā nav iesaistīto, ieinteresēto pušu. Konflikts rodas, kad viedokļu atšķirība vienai vai abām pusēm šķiet apdraudoša. domstarpības tiek risinātas mēģinot uzvarēt otru cilvēku, kad sanāk aizvainot, pazemot, kad viens atraida otra saredzēto problēmu, kad viena vai abas puses nejūtas uzklausītas un tā tālāk.